易访问性
该网站努力使更多的浏览者更易使用和理解
字体大小和颜色
问: 我能否改变网站的字体和颜色？
答: 可以，这在因视力不好而需要更大的字体和高的对比度时很有帮助。不仅文字大小、字体、颜色可以改变，并可选择超链接的颜色，还可以改变背景色和前景色。
问: 怎样在个人电脑上实现上述改变
答: 如果在PC机上装有Internet Explorer 、Netscape 或Firefox浏览器，在窗口上部的菜单栏选择“查看”子菜单，在那里可以选择你所需要的字体大小、滚屏方式和缩放来实现。
如果使用IE浏览器，想忽略字体和背景颜色，可以在窗口菜单栏中选择“工具”菜单里的“Internet选项”，在“常规”选项栏里点击“辅助功能”按纽，在里面可以找到你所需的忽略字体和背景色选项并打上勾，然后返回“Internet选项”，选择“颜色”和“字体”按钮来设定自己喜欢的字体和颜色。
问: 怎样在苹果机上改变文本大小？
答: 在IE浏览器里选择"编辑"菜单里的"参数选择" 选项卡，点击“网页内容”，去掉"显示页面风格"选项前的勾；之后回到"参数选择"选项卡，选择"网络浏览器"，点击"语言/字体"按钮，选择你需要的字体大小。
键盘导航
问: 必须用鼠标才能浏览网页吗?
答: 不是的，可以用方向键上下滚动网页；可以用Tab键在行间移动光标，按"换行"或"回车"键选择，用Backspace"退格键"回到上次浏览的页面。
浏览PDF
问: 怎样操作可以更易访问PDF文档？
答: 答：怎样使用Acrobat文件请参阅Adobe网站。
> 访问 Adobe 网站 (开新窗口)
文件下载
问:网站提供什么样的文件下载格式？
答: 在网站上可下载的文本以PDF格式提供
问: 如果没有打开文件的软件怎么办？
答: 大部分计算机已装有打开这种格式文件的软件，如果没有Acrobat Reader软件（读取PDF文件），可在Adobe网站上免费下载
> Adobe网站技术支持 (开新窗口)
问: 如何将文件下载并保存到我的电脑？
答: 如果是Windows系统，直接在文件超链接处点击鼠标右键，如果是苹果机操作系统，将光标放在链接处。两种情况下都会弹出一个对话框，在对话框中选择"目标另存为"，之后选择一个保存文件的文件夹保存。